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会員登録について

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無料の会員登録で、マイページをご利用いただけます。
お買い物のたびにお客様情報を入力していただく必要がなくなる他、ご購入履歴の閲覧、最新情報をお届けするメールマガジンの登録(不要な場合は解除)が可能になります。
もちろん、会員登録なしでご購入いただくこともできます。
なお、会員登録の際にご登録されたIDは、お客様ご自身で管理していただくようお願いいたします。万が一忘れてしまった場合は再登録が必要になります。

ご利用環境について

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Kalitaのウェブサイトは、一部のパソコンやスマートフォンのOS、ウェブブラウザにおいて、 正しくページが表示されない、または一部サービスをご利用いただけない場合があります。
Kalitaのウェブサイトを快適に閲覧・ご利用いただくため、
以下のバージョンのOSおよびウェブブラウザを推奨しております。

OS
Windows 7,8,10
Mac 10.10/10.11

ブラウザ
Windows
Internet Explorer 11以上
Firefox 最新版
Chrome 最新版
Macintosh
Firefox 最新版
Chrome 最新版
Safari 最新版

商品画像について

商品画像は、できる限り実際の商品に近い状態となるよう調整をしておりますが、お客様のモニターの設定によって本来の色彩と異なる場合がございます。

利用する技術について

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Internet Explorerをお使いの方

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ご注文について

商品ご購入までの流れについて

  1. ご希望の商品が決まりましたら、カラー、数量などをご確認の上、カートに入れてください。
  2. 会員登録をされている方はログインをしてください。新規会員登録、会員登録なしでのご購入も可能です。なお、会員登録なしでご購入される方は、お買い物のたびにお名前、ご住所などのお客様情報を入力していただく必要があります。
  3. お支払い方法を選択してください。
  4. お届け先住所を選択してください。
  5. ご注文内容に間違いがないか、ご確認をお願いします。
  6. 間違いがなければ、ご注文内容を確定いただくと、ご購入の手続きが完了します。
  7. ご注文が正常に完了していれば、お支払い確認後、提携先である「KOMOJU」よりご指定のメールアドレス宛に「発送日、お届け予定日、荷物の追跡や問い合わせに必要な番号」を記載したメールを送信させていただきます。万が一届かない場合には、大変お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品の在庫について

「入荷待ち」と表示されている商品は、現状、在庫切れとなっています。ご迷惑をおかけしますが、再入荷をお待ちください。
なお、「SOLDOUT」と表示されている商品に関しては、完売で再入荷の予定もございません。あらかじめご了承ください。

ギフト包装、熨斗について

現在は対応しておりません、ご了承ください。

出荷案内書について

商品には、金額が記載されていない出荷案内書を同梱します。
領収書が必要な方は、お手数ですがマイページより印刷してください。

送料について

送料(税抜)

北海道1400円
東北1100円
関東900円
信越・北陸・中部1000円
関西1100円
中国・四国1300円
九州1400円
沖縄1800円

※10,000円~ サービス

代引き手数料(税抜)

4999円まで300円
5000円〜サービス

※請求額=商品価格+送料+代引き手数料+消費税となります。

お支払いについて

お支払い方法について

お支払い方法は、代金引換、クレジットカード払い、銀行前払い、コンビニ前払いからお選びいただけます。

代金引換

・商品お届け時、配送員に代金をお支払いください。
・商品代金、送料とは別に、手数料324円が発生します。

クレジットカード払い

・VISA、JCB、MasterCard、American Express、Dinnersのカードがご利用いただけます。
・デビット機能つきクレジットカードにも対応しております。
・カード番号、セキュリティコードの入力が必要となります。
・お支払い回数は1回払いとなります。
・ご注文者本人名義のカードのみご利用可能です。
・引き落とし名義は、提携先である「KOMOJU(コモジュ)」となりますので、あらかじめご了承ください。 

銀行前払い

・銀行前払いを選択いただいた場合、ご注文確定後、提携先である「KOMOJU」よりご指定のメールアドレス宛へと「お振込み先、ご入金額、お支払い期限」などを記載したメールを送信させていただきます。
・お振込み先の口座は取り引きごとに異なります。
・お振込み手数料はお客様負担とさせていただきます。
・期限までにお振込みが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
・ご入金の確認後、発送手続きをさせていただきます。
・土日祝や休業日などの事由により、ご入金の確認が遅れた場合、それにともなって発送も遅くなることがあります。

コンビニ前払い

・セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマートでのお支払いに対応しております。
・コンビニ前払いを選択いただいた場合、ご注文確定後、提携先である「KOMOJU」よりご指定のメールアドレス宛へと「お支払いに必要な受付番号、お支払い期限」などを記載したメールを送信させていただきます。
・各コンビニにおけるお支払い方法は、上記のメールにリンクを記載しております。

配送について

配送業者について

弊社の提携する配送業者が商品をお届けします。配送業者のご指定は承っておりません。

発送日について

・お支払い確認後、ご指定のメールアドレス宛に「発送日、お届け予定日、荷物の追跡や問い合わせに必要な番号」を記載したメールを送信させていただきます。
・基本的に土日祝や休業日を除く2週間以内に、準備が整い次第発送させていただきますが、弊社繁忙期などの事由により、発送までにお時間をいただくことがあります。また、配送業者の混雑状況や天候、交通事情などにより、予定日に商品をお届けできないことがあります。あらかじめご了承ください。

海外への発送について

海外への発送には対応しておりません。

商品の追加・キャンセル・返品・交換について

商品の追加について

ご注文確定後の商品追加は承っておりません。恐れ入りますが、改めてご注文ください。その際、送料はそれぞれに対して発生します。

商品のキャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。

商品の返品・交換について

原則として、お客様のご都合(イメージ違い、誤購入など、弊社に不手際のない場合)による返品・交換は承っておりません。十分にご確認の上、ご購入をお願いいたします。

また、商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一、ご注文と違う商品が届いた、汚損や破損などのある不良品であったという場合には、恐れ入りますが商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。送料、手数料を弊社負担の上、速やかに返品・交換の対応をとらせていただきます。
なお、下記に該当する場合は返品・交換を承れませんのでご注意ください。
・商品到着から8日以上経過している場合
・商品を一度ご使用になられている場合
・お客様が商品を汚損・破損された場合
・別の商品との交換をご希望の場合
・その他、弊社が返品・交換不可と判断した場合

商品の修理について

商品の修理について

商品の修理にはお買い上げ時の出荷案内書と保証書(保証書のない商品は不要)が必要になりますので、大切に保管してください。
なお、修理の対応可否は商品の種類、状態などによって異なりますので、まずはお問い合わせフォームよりご相談ください。

お問い合わせ

お問い合わせ

電話でのお問い合わせには対応しておりません。恐れ入りますが、当ウェブサイトのサービス、商品に関することなどは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。 基本的には土日祝や休業日を除く3営業日以内にご返答させていただきますが、繁忙期その他の事由により、対応が遅れてしまう場合があります。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社カリタ
所在地
横浜市神奈川区子安通1-111-1
代表者
代表取締役 糸満しげ子
電話番号
045-440-6444
商品の販売価格
各商品ページに記載
商品代金以外の付帯費用
・消費税
・送料
・代金引換手数料
・銀行振込み手数料
・コンビニ振込み手数料
代金の支払い方法/支払い時期
クレジットカード 各カード会社の会員規約に基づく
銀行前払い ご注文確定メールをお送りしてから7日以内にお支払い
コンビニ前払い ご注文確定メールをお送りしてから3日以内にお支払い
商品の引き渡し時期
基本的にはお支払い確認後、2週間以内に発送。
返品の可否と条件
原則として、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
万が一、ご注文と違う商品が届いた、汚損や破損などのある不良品であったという場合には、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。送料、手数料を弊社負担の上、速やかに返品・交換の対応をとらせていただきます。
その他詳細な条件は「商品の追加・キャンセル・返品・交換について」のページをご確認ください。